例如,此问题是由于其中一个课程视频听不清楚,导致用户无法理解所涉及的主题。
自然,购买了课程的人会尝试联系你,让你知道,希望你能解决问题。
但是,他们无法系您,因为您没有向他们提供电子邮件或评论部分以供他们表达问题。
他们唯一的选择是通过社交网络联系你,但他们会遇到另一个问题:你忽略他们,也就是说,你不关注他们向你提出的问题,或者在最坏的情况下,你告诉他们你无法解决问题,你唯一能说的就是抱歉。
在这种情况下不仅存在一个问题
而且存在两个问题:您浪费了客户的时间尝试在课程平台之外联系您。
您无法解决课程视频中的问题,您所能做的就是道歉。
鉴于这种情况,您认为这些用户会再次购买您的课程吗?
显然不是。
你不但没有提供解决方案,反而设置了障碍。
但如果情况相反呢?
就是视频还是不太好听,但是你在平台上放了一个评论框,学生可以通过电子邮件与你联系,你与他们互动,甚至圆满解决问题。
此外,您还为课程提供额外的服务,例如与学生进 阿尔巴尼亚 whatsapp 号码列表 行完全免费的个人 skype 会议,以便他们可以学到更多东西。
那么,如果您提供另一个在线课程,这些用户会再次向您购买吗?
很有可能,很大一部分学生会留级,因为:
你没有借口,但没有解决方案。
你要留意他们。
您为学生提供附加服务。
换句话说,通过在课程中解决问题和提供额外服务,您可以为所有学生提供附加价值。
我们可以将此推广到任何领域。
重点是,解决问题是一种附加值,它可以决定您企业的未来。
我认为这是纯粹的逻辑,对吗?
问题是,很多公司和企业家并不使用这个逻辑,而是他们自己的。
从实际角度来看,这正是毁掉任何企业的原因。
因此,当您成功地向客户提供完全免费的额外服务时,就会产生附加值。
通过刚才我给大家讲的故事和定义,我已经回答了我之前提出的三个问题,你们还记得吗?
如何在任何业务中应用问题解决作为附加值?
我之前给你的例子非常好,但你如何将它应用 马来西亚号码 到任何业务中?
这是您现在可能正在问自己的问题之一,因为您可能不知道如何在您的公司中做到这一点。
如果您从未考虑过使用这种策略来留住客户并赚取更多钱,这是很自然的。
如果我们考虑到每个企业都是一个不同的世界,那么一切 客户提供良好服务时没有考 都会变得更有意义。
那么我们能做什么呢?
有一个非常有趣的替代方案您应该考虑,特别是如果您的公司背后有一个团队的话。
这种替代方案被称为“头脑风暴”。