最大化客户终身价值

作为一种营销策略,潜在客户开发的一个问题是,它表明吸引新客户是首要任务 – 或者至少,这似乎是大多数企业对它的解读。

而且,如果您依赖于像这样的营销渠道,那么潜在客户生成最终会成为一个线性过程,一旦新的潜在客户加入,该过程就会结束。

然而,我们知道客户旅程并不是线性的

尽管营销漏斗原则可以很好地可视化购买过程 秘鲁电话号码表 的不同阶段,但它并不代表品牌需要追求的周期性客户旅程。

一旦潜在客户进行购买,您不会放弃他们;您会继续培养关系并鼓励他们将来再次向您购买。

漏斗有许多替代方案,它们试图将客户周期可视化,但老实说,在规划消费者旅程方面,没有一个能与漏斗相媲美——只要你明白客户在购买后会再次回到漏斗。

只要您了解这一历程您就拥有了

通过电子邮件营销和其他渠道开展客户保留 首席执行官电子邮件列表 活动所需的一切,以保持客户参与度、建立忠诚度并在适当的时候欢迎他们回来进行进一步购买。

如果您想更深入地了解整个漏斗的工作方式,我们在营销漏斗策略指南中提供了全面的分析。

在客户保留工作中加入一些优质客户服务,您就 上次重新审视忠诚度对品牌 不应该在最大化每个客户的终身价值方面遇到任何实际问题。这意味着您转换的每个潜在客户的投资回报率都会提高,并且总体利润率也会更高。

不仅如此,当满意的客户留下积极的评价、在社交媒体上与您互动、向他们的朋友推荐您以及业内人士将您评为您所在领域的最佳品牌之一时,他们还会帮助您产生新的潜在客户。

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