正在寻找 BPO 代 凭借广泛的网络、行业知识和人脉,这些公司可以帮助客户招聘永久职位和临时职位。他们的流程简化了招聘流程,使客户能够根据需要灵活地扩展规模。
近年来,随着越来越多的公司和组织认识到聘请专业供应商的好处,BPO 行业呈指数级增长。由于 BPO 供应商和服务的类型不同,在选择适合您需求的合作伙伴时很容易不知所措。此清单将帮助您缩小搜索范围并做出决策。
业务流程外包 (BPO) 是指企业聘请第三方服务提供商来处理各种业务功能。它涉及与专业供应商签订合同来处理特定操作,例如客户支持、数据安全和前台服务。
从本质上讲,BPO 提供商提供全渠道服务,以提高客户的可扩展性、灵活性并降低成本。他们通常与外拨呼叫中心有关,但这只是他们众多服务之一。
正在寻找 BPO 代 查找提供商
企业无需花时间建立或扩大自己的内部团队,而是可以轻 bc 数据泰国 松从 BPO 行业蓬勃发展的国家(如印度和菲律宾)获得高素质人才。合适的外包合作伙伴可以引导企业实现其目标。
在寻找合作伙伴时,很容易被市场上的众多选择所淹没。在本文中,我们将指导您完成选择 BPO 提供商的每个步骤。
如何选择 BPO 提供商 [清单]
概述你的目标
准备预算
探索有潜力的公司
筛选顶级供应商
继续采访
减少选择
聘请理想的 BPO 提供商
1. 概述你的目标
很多时候,大多数企业在决定聘请合作伙伴时会立即想到提高运营灵活性。虽然这是所有 BPO 的主要目标,但它太模糊了,无法成为您寻找合适合作伙伴的主要依据。
整个 BPO 领域非常广泛,一些公司提供人力资源 阿尔及利亚商业指南 解决方案、入站营销服务和会计功能。除此之外,还有不同类型的 BPO — 离岸 BPO、近岸 BPO 等等。
了解您的目标和需求将使您能够快速确定您应该寻找哪种类型的服务提供商。
雇用 BPO 提供商时的一些常见目标包括:
让内部团队成员专注于更重要的职责
获得合格专家和 其他可用于建立自己的公 专业工具的帮助
提高客户体验和客户满意度
处理复杂或耗时的业务工作流程
在此阶段,您应该与领导团队坐下来讨论您的 SMART 目标——具体、可衡量、可实现、相关且有时限。这些目标应与您的优先事项保持一致,并解决紧急或关键问题。