阅读竞争对手的在线评论、社交媒体提及和推荐，以清楚了解人们对其产品或服务的满意程度。
客户情绪是衡量竞争对手满足受众期望程度的有力指标。例如，Zapier 的最新 G2 评论表明客户群很满意。
积极的反馈告诉我们Zapier 的定价和产品管理策略效果良好，因此该公司可能是值得学习的正面榜样。它还告诉您 Zapier 的用户最看重什么 – 对于任何拥有相同目标受众的公司来说，这都是有用的信息。
寻找竞争对手评论中反复出现的主题。例如，如果客户反复抱怨服务差，您就有机会在该领域脱颖而出。如果客户对您没有提供的功能赞不绝口，您可以向产品线添加类似的功能。
7. 编写报告
将您收集的数据提炼成一份报告，您可 该报告来评估市场、比较您自己的业务并与相关利益相关者（例如投资者和经理）分享。
如何构建竞争分析报告将取决于以下几个因素：
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您可用的工具
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您选择包含的竞争对手数量
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您重视的竞争对手信息（您可能包含比我们在本指南中涵盖的内容更多或更少的信息）
例如，您可以使用电子表格快速创建报告，也可以花更多时间使用设计工具。如果您计划在公司内或其他利益相关者分享报告，那么使用 Canva 或 Venngage 等设计工具创建专业报告是明智之举。
或者，您可以投资专用的竞争对手情报工具，例如 Kompyte 或 Crayon。但是，这些工具比大多数小型企业在起步时所需的工具更为复杂。
当然，报告中包含的竞争对手和数据越多，您需要 阿兰德贝努瓦在佛罗伦萨 的信息空间就越大。如果您试图将太多信息塞进一个带有图表和图形的电子表格中，结果可能会让人不知所措，最终毫无帮助。
通过以下方式收集利益相关者重视的计划类型的反馈：
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创建和发送调查
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举办焦点小组
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安排内部小组会议
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进行一对一采访
直接从重要人物那里收集意见可确保您的努力符合他们的价值观和期望。有了这些保证，您可以期待随着时间的推移获得更多实质性的支持和显著的成功。
2. 制定符合公司价值观的明确企业社会责任目标
明确的目标可以指明方向，让每个人都 最新群发短信 保持一致。选择与您的使命相关且可实现的可衡量目标。跟踪进度、评估影响并利用您的发现做出数据驱动的决策。
例如，您的 CSR 目标可能包括：
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未来五年减少25%的碳排放量
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产品中再生材料的使用量增加30%
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每年将1%的利润捐献给社区发展项目
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到 2030 年，实现公司所有设施 100% 使用可再生能源
一旦有了目标，就选择与之相符的指标来衡量进度。