啊，圣诞节！一年中最快乐的时光，全世界的孩子最期待的一天。无论在哪个时代，圣诞节都是家庭聚餐和圣诞购物的代名词。今年的狩猎季节于十月正式开始，以便找到完美的惊喜，作为礼物留在树下，送给大人和孩子。
圣诞购物季对于任何类型的企业来说都是一个非常繁荣的时期：您可以释放您的创造力并开始创作礼物创意，以便在您的电子商务网站上提出建议。
鉴于又是复杂的一年，在新冠疫情彻底改变游戏规则且其影响尚未完全消散之后，消费者的期望是什么？他们如何想象2021年的圣诞节？他们将如何进行圣诞购物？我们试图通过深入互联网最黑暗的角落来回答所有这些问题，以找到 10 个您不容错过的圣诞购物统计数据。让我们开始吧！
1. 2021 年圣诞购物将更多地转向线上
网上购物已经流行好几年了。除了这种自然增长之外，疫情还促使小型企业即使在封锁期间也开设了网上商店来接触消费者。
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据米兰理工大学B2B电子商务观察站数据显示，2020年意大利在线商务交易额达227亿欧元，较上年增长47亿。
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当然，圣诞节也不例外：与 2019 年相比，圣诞节期间的在线销售额增长了 30%（Salesforce，2020 年）。
2. 圣诞购物在“黑色星期五”之前就开始了
每年圣诞购物都越来越早。根据Jungle Scout 的 2021 年第三季度消费者趋势报告， 2021 年31 %的消费者将在 10 月底之前开始假日购物。你已经习 欧洲数据 惯了“圣诞节前的最后一个周末，礼物热潮”的新闻报道，你看到街道上挤满了人，挤在一起寻找丢失的礼物，以至于你没有注意到消费者的眼光更加远大。
24% 的人计划在感恩节（现在在我国被称为“黑色星期五”营销活动的开始日期）之前这样做，只有 10% 的人会在 12 月这样做。
人们在黑色星期五之前就开始考虑圣诞礼物了，如果 英国电话号码 你想优化你的营销策略，了解这一点非常重要。为了回答这个预期的问题，您可以在 10 月至 11 月期间的敏感日期安排一系列优惠和促销活动：
- 祖父母节（10月2日）；
- 万圣节（以及经典的……可怕的价格）;
- 11:11，中国的光棍节也传入欧洲，并且年复一年，越来越受到人们的欢迎；
- 黑色星期五，美国感恩节后的第一个星期五（也可能是整个黑色周）；
- 网络星期一，即黑色星期五之后的星期一。
3. 圣诞购物“点击提货”
Facebook 调查的 56% 消费者表示他们愿意使用 Click & Collect 服务（Facebook，2020 年），今年似乎也不例外。想想送货上门可能出现的所 软件系统简化和加快信 有问题：意外费用（例如，您在收到包裹时支付的关税）、延误、错误、货物损坏……
因此，“点击提货”业务的增长并不令人意外：人们希望获得网上购物的所有好处，但同时又能享受实体店的保护。此外，在大多数情况下，与传统的电子商务运输不同，Click & Collect 不收取运输费用。
在圣诞购物季期间，电子商务网站会收到大量订单，延误的风险会增加，而您又想减少在商店中停留的时间，这时 Click & Collect 就是解决方案。如果您同时拥有实体业务和在线业务，则值得考虑添加此选项（尤其是在假期临近时！）。
4.增加圣诞礼物支出
圣诞节时我们都表现得更友善，但在危机时期却并非如此：在 2020 年圣诞节整体支出萎缩之后，受访者计划在 2021 年不仅提前送礼期，而且支出也将超过上一年。
36% 的提前购物者计划增加总体支出以迎接圣诞节。
因此，我们可以预期礼品、家居装饰、服装和食品等节日类别的消费者支出将会增加。
然后，当您达到一定的订单门槛时，就可以享受捆绑销售或赠品等促销活动。这些都是增加销售额和提高平均购物车价值的方法。