保留阶段的客户忠诚度接触点

完成一笔销售后,就该关注下一笔销售了。但这并不意味着你应该忘记现有客户。

通过有效的售后接触点培养与他们的关系非常重要,这将有助于最大限度地减少客户流失。

10.客户保留

现在是时候征求反馈了。这有助于您保留阶段的客户忠随时了解客户喜欢什么和不喜欢什么,这可以帮助您在未来的更新中改进产品。

您还希望及时解决所有客户投诉,以便他们对您的品牌感到满意并忠诚。

11.交叉销售和追加销售

如果客户在购买过程中查看了商品但未将 WhatsApp数据 其添加到购物车,您可以通过电子邮件跟进,建议相关产品甚至产品升级。

这是增加销量的好方法,因为它可以让顾客了解他们可能感兴趣的其他商品。

图片来源:Instapage

12.社交媒体参与

通过分享有趣的内容、举办竞赛和提供 关于作者玛丽莎塔弗 新产品的预览,定期在您的社交媒体页面上吸引客户。

您可以随意举办网络研讨会或直播活动,向客户展示新功能和有价值的培训。这将有助于让他们对您的品牌保持兴趣,并使他们更有可能在未来再次光顾。

13. 忠诚度计划

通过提供折扣、免费送货和其他优惠来 电子邮件线索带领  励客户的忠诚。

这将鼓励他们继续与您做生意,甚至可能让他们向朋友和家人推荐您。

14. 客户调查

花时间询问顾客的意见很重要,因为这可以帮助您更好地了解他们的需求,进而帮助您开发出有需求的产品。

调查(以及正确的后续行动)也是赢回那些可能对您的公司有不好体验的客户的最好方法。

在进行客户调查时,请确保使用正确的CRM 软件来跟踪客户的反应。

这将有助于生成一份有凝聚力的报告,可用于改善您的业务和客户服务。

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